大型商业综合体组织策划会员专属活动的目的是增加会员的忠诚度，提升会员的消费体验，以及增强会员对商场品牌的认同。以下是策划这类活动的关键步骤：

1. 明确会员需求和偏好

• 通过市场调研或历史数据分析了解会员的需求和消费偏好。
• 确定会员感兴趣的活动类型，如VIP购物体验、专属优惠活动、主题活动等。

2. 设定活动目标和主题

• 确定活动的主要目标，如提升会员满意度、增加会员消费、拓展会员基础等。
• 设定符合会员偏好和商场品牌的活动主题。

3. 活动内容和形式规划

• 规划吸引会员的活动内容，如会员专享折扣、新品预览、会员积分倍增等。
• 考虑举办特殊活动，如会员感谢晚宴、名人讲座、专业课程、互动体验活动等。

4. 会员通知和邀请

• 通过电子邮件、短信、会员APP、社交媒体等渠道向会员发送活动邀请和通知。
• 提供明确的活动信息和参与指南。

5. 场地布置和氛围营造

• 选择合适的场地进行布置，创造专属和高端的氛围。
• 根据活动主题进行场地布置，增强活动体验。

6. 专属优惠和礼品

• 提供会员专属优惠，如特别折扣、礼品包、优先服务等。
• 准备精美礼品或纪念品，增加会员的满意度和忠诚度。

7. 宣传和推广

• 利用商场的宣传渠道对活动进行推广，增加活动的知名度。
• 制作高质量的宣传材料，突出会员专属的特权和优势。

8. 现场管理和客户服务

• 确保现场的秩序和服务质量，提供专业的客户服务。
• 安排专门的工作人员负责接待和服务会员。

9. 反馈收集和评估

• 活动结束后，收集会员的反馈，评估活动的效果。
• 分析活动对会员消费行为和满意度的影响。

10. 持续改进和会员关系维护

• 根据反馈不断改进会员活动的内容和形式。
• 维护与会员的长期关系，定期举办会员活动，提供持续的会员关怀和服务。

通过会员专属活动，大型商业综合体不仅能增加会员的忠诚度和消费频次，还能提升会员的整体购物体验，增强商场的品牌忠诚度。